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English for work - AC Ingles - video clases gratis de inglés para el trabajo

Llamadas telefónicas de trabajo en inglés

Let's start

Alguna vez has tenido que hablar por teléfono en inglés? Y cómo fue?

En esta clase vamos a tomar unos minutos para trabajar la diferencia entre el inglés que usamos para hablar por teléfono con nuestros amigos y el inglés qué tenemos que usar en una llamada profesional. 

Watch this video

Haz clic en el video para empezar tu clase!

En este video veremos a Raül que se encuentra en una situación difícil el primer día de su nuevo trabajo. Vamos a ver cómo soluciona su problema hablando por teléfono con su jefa, Bree.

Después de ver el video, repasaremos unas expresiones útiles para perfeccionar tus llamadas profesionales en inglés y las pondremos a la práctica con un ejercicio

O míralo en nuestro canal de Youtube: LLAMADAS TELEFÓNICAS EN INGLÉS

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Repasemos

Para asegurar una buena comunicación al hablar por teléfono en inglés, hemos visto estos 4 consejos en la clase de hoy:

  1. Si hay alguna interferencia o si el sonido no es muy claro, no te preocupes! Lo único que tienes que hacer es explicar a la otra persona lo más claro que puedas, que no le puedes escuchar bien por la mala conexión y amablemente pedirle que repita lo que acaba de decir.

    Sorry I’m afraid I didn’t catch that. Could you please speak up a bit?
    Perdona, no te he escuchado bien. ¿Podrías hablar un poco más alto, por favor?

    I’m sorry but I didn’t quite hear you. Could you please speak slower and repeat what you said to me?
    Perdona, no te he escuchado bien. ¿Podrías por favor hablar más despacio y repetírmelo?

  2. Intenta hacer preguntas amables con verbos modales como ‘may’ or ‘could’.

    Could you please let the manager know that I called?
    ¿Podría decirle al director que le he llamado, por favor?

    May I please speak to your manager?
    ¿Puedo hablar con su gerente, por favor?

  3. Intenta también utilizar adverbios como ‘quite’ and ‘perhaps’ cuando quieres negociar o pedir algo de manera más educada.

    You could perhaps try calling me back? It seems like we have a bad connection.
    ¿Quizás podría volver a llamarme? Parece que tenemos una mala conexión.

    It’s quite a difficult conversation to have over the phone.
    Es una conversación bastante difícil de tenerla por teléfono. 

  4. Las preguntas que empiezan por ‘why don’t you…?’ pueden ser muy útiles en una conversación por teléfono cuando quieres hacer una sugerencia pero hay que tener en cuenta el contexto y la intención detrás de las palabras. Si pedimos un favor, evitamos ‘why don’t you…?’, sobre todo en el trabajo porque puede sonar brusco.

ACtivities

Lee las situaciones que se presentan en cada pregunta y elige la respuesta más adecuada para cada una:

Ahora escribe las frases, incorporando el adverbio en su posición apropiada dentro de la frase. 

Bonus ACtivity

Y para terminar, intenta a grabar un mensaje de voz en inglés! 

Escuchar tu propia voz y manera de hablar es un muy buen ejercicio para mejorar tu inglés oral. Imaginándote en una situación como Raül en el vídeo, intenta persuadir a un/a colega para que retrase una reunión importante. 

También puedes escribir tu y compartirla en los comentarios para que nuestros profesores te den feedback antes de grabarte!

That's it for today!

How did that go? We hope you enjoyed today’s class and learned a little something to help you on your way! We’d love to hear your thoughts! ¿Tienes alguna experiencia en una llamada de trabajo en inglés que quieras compartir? If you have a funny phone call story at work, feel free to practice your English and write to us below!

Si tienes alguna pregunta sobre el contenido de esta videoclase o sobre qué hay que hacer para conseguir el nivel B1 de inglés, ¡déjanos un comentario! ¡Nos encanta ver vuestras preguntas, historias y saber vuestro feedback

¡Si te ha gustado esta clase, mantente al tanto para nuestra próxima video clase! 

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