Llamadas telefónicas en inglés para el trabajo

Para asegurar una buena comunicación al hablar por teléfono en inglés, hemos visto estos 4 consejos en la clase de hoy:

1. Si hay alguna interferencia o si el sonido no es muy claro, no te preocupes! Lo único que tienes que hacer es explicar a la otra persona lo más claro que puedas, que no le puedes escuchar bien por la mala conexión y amablemente pedirle que repita lo que acaba de decir.

   Sorry I’m afraid I didn’t catch that. Could you please speak up a bit?
   Perdona, no te he escuchado bien. ¿Podrías hablar un poco más alto, por favor?

   I’m sorry but I didn’t quite hear you. Could you please speak slower and repeat what you said to me?
   Perdona, no te he escuchado bien. ¿Podrías por favor hablar más despacio y repetírmelo?

2. Intenta hacer preguntas amables con verbos modales como ‘may’ or ‘could’.

   Could you please let the manager know that I called?
   ¿Podría decirle al director que le he llamado, por favor?

   May I please speak to your manager?
   ¿Puedo hablar con su gerente, por favor?

3. Intenta también utilizar adverbios como ‘quite’ and ‘perhaps’ cuando quieres negociar o pedir algo de manera más educada.

   You could perhaps try calling me back? It seems like we have a bad connection.
   ¿Quizás podría volver a llamarme? Parece que tenemos una mala conexión.

   It’s quite a difficult conversation to have over the phone.
   Es una conversación bastante difícil de tenerla por teléfono. 

4. Las preguntas que empiezan por ‘why don’t you…?’ pueden ser muy útiles en una conversación por teléfono cuando quieres hacer una sugerencia pero hay que tener en cuenta el contexto y la intención detrás de las palabras. Si pedimos un favor, evitamos ‘why don’t you…?’, sobre todo en el trabajo porque puede sonar brusco.